Integritetspolicy

Senast uppdaterad: februari 2026

Hur vi skyddar din integritet

Vi på Livstories värnar om din integritet. När du delar din berättelse med oss ska du kunna känna dig trygg.

Den här policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med våra tjänster.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter

Livstories (Livstories AB org: 559525-0191) E-post: [email protected]

Vi är personuppgiftsansvariga för den behandling av personuppgifter som sker inom våra tjänster.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna leverera vår tjänst:

  • Namn och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
  • Röstinspelningar och berättelser du själv delar
  • Orderinformation (betalning via Stripe)
  • Teknisk data (t.ex. IP-adress, webbläsartyp, cookies)

Vi samlar inte in känsliga uppgifter som rör religion, politiska åsikter, hälsa eller liknande.

3. Varför vi samlar in information

Vi behandlar dina uppgifter för att:

  • Skapa och leverera din personliga ljudberättelse
  • Administrera betalningar och kundkommunikation
  • Förbättra våra tjänster och användarupplevelsen
  • Uppfylla juridiska krav (t.ex. bokföringslagen)

Vi använder aldrig dina uppgifter för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar uppgifterna endast så länge de behövs för att leverera och bevara din berättelse.

  • Din berättelse sparas så länge du har ett konto
  • Du kan när som helst ladda ner den eller begära radering
  • Kontaktuppgifter sparas upp till 12 månader för uppföljning och support
  • Fakturor sparas enligt gällande bokföringslagstiftning i 7 år

5. Vilken rättslig grund vi använder

Vi behandlar dina personuppgifter utifrån samtycke eller avtal.

När du spelar in din berättelse, gör en beställning eller kontaktar oss godkänner du att vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera tjänsten.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på [email protected].

6. Vilka vi delar information med

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för reklam eller försäljning.

Vi använder följande leverantörer för att kunna driva vår verksamhet:

  • Stripe – betalningshantering
  • AI-baserad ljudbearbetning – för redigering och musik (inom EU/EES)

Alla leverantörer behandlar data enligt GDPR och har personuppgiftsbiträdesavtal med oss.

7. Cookies

Livstories.com använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra användarupplevelsen.

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar i webbläsaren.

8. Om berättaren avlider

Anhöriga kan kontakta oss för att behålla tillgången till berättelsen. Åtkomsten överförs efter skriftlig bekräftelse.

Om ingen begär fortsatt lagring inom 12 månader efter att vi fått kännedom om dödsfallet raderas berättelsen permanent.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har
  • Begära rättelse eller radering av uppgifter
  • Invända mot behandling
  • Återkalla ditt samtycke
  • Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss på [email protected] för att utöva dina rättigheter.

10. Hur vi skyddar dina uppgifter

  • All datakommunikation är krypterad (HTTPS/SSL)
  • Inspelningar lagras på säkra servrar inom EU
  • Endast behörig personal har tillgång till materialet

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på livstories.com/integritetspolicy.

Frågor?

Kontakta oss på [email protected]