Vanliga frågor

Livstories hjälper människor att spela in sin Livshistoria i ljud. Med hjälp av guidande frågor spelas minnen och berättelser in i egen takt. När inspelningen är klar bearbetar våra producenter materialet och skapar en professionell produktion med stämningsfull musik. Inom en vecka levereras en färdig Livshistoria att lyssna på, dela och spara för framtiden.

Tänk Sommar i P1 – fast med familjens egna berättelser i fokus.

För alla som vill spela in en livsberättelse, sin egen eller någon annans. Många ger en Livshistoria som present till en förälder eller mor- eller farförälder. Andra spelar in sin egen historia, i sin egen takt.

Ja. Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti om du inte är helt nöjd med din beställning.

Självklart! Tjänsten är byggd för att vara så enkel som möjligt. Man öppnar bara en länk, trycker på en knapp och börjar berätta. Det krävs inga appar att ladda ner och inga konton som ska skapas. Många av våra berättare är i 60- till 90-årsåldern och genomför sina inspelningar helt på egen hand. Allt som behövs är en mobil, surfplatta eller dator med internetuppkoppling.

När det är dags att berätta öppnar man en länk i webbläsaren och guidas genom frågorna, en i taget. Man läser frågan och spelar in sitt svar direkt, ingen app behöver laddas ner. Vi rekommenderar att inspelningen görs på en mobiltelefon för bästa ljudkvalitet. Allt sparas automatiskt, så man kan ta pauser och fortsätta precis när det passar.

Absolut. Det är en personlig berättelse och man väljer helt själv vilka frågor man vill svara på. Om man kör fast på en fråga går det utmärkt att hoppa vidare och komma tillbaka till den senare. Det finns inga krav på att besvara allt, det är de minnen man vill dela som är de viktigaste.

Man kan absolut berätta helt spontant, men upplevelsen och resultatet blir oftast bäst med lite förberedelse. Ett bra tips är att titta igenom frågorna som skickas via mejl och finns på den personliga berättelsesidan i god tid innan.

Många tycker om att bläddra i gamla fotoalbum eller skriva ner några stödord om platser, namn och händelser man vill nämna. Att låta minnena mogna några dagar i förväg gör ofta att berättelsen blir rikare och mer levande.

De flesta inspelningar tar totalt mellan 45 och 60 minuter, men det varierar beroende på hur mycket man vill berätta. För att ge gott om utrymme för varje minne finns en generös tidsgräns på 20 minuter per fråga.

Det finns ingen press att göra allt på en gång, man kan pausa när som helst, fortsätta senare eller dela upp inspelningen över flera olika tillfällen. Det viktigaste är att det sker i en takt som känns bekväm.

Det enda som behövs är en mobil, surfplatta eller dator med internetuppkoppling. Ingen app behöver laddas ner och ingen extra utrustning krävs. Vi rekommenderar att man använder en mobiltelefon vid själva inspelningen, då det ofta ger den bästa och närmaste ljudkvaliteten.

Ja, helt och hållet. Man väljer själv tid, plats och tempo som passar en själv bäst. Det finns ingen tidspress eller fasta tider att passa, det går lika bra att sitta i favoritfåtöljen en tidig morgon som att berätta sina minnen sent på kvällen. Det viktigaste är att man känner sig trygg och harmonisk när man börjar berätta.

Nej, tvärtom! Livstories är utvecklat för att vara så enkelt och tillgängligt som möjligt, även för den som känner sig ovan vid teknik. Det krävs inga krångliga inställningar, inga appar som ska laddas ner och inga konton som ska skapas. Allt som behövs är att klicka på en länk och följa de instruktionerna. Vi har många nöjda berättare i alla åldrar som har genomfört sina inspelningar helt på egen hand.

Man beställer en Livshistoria och väljer själv vilket datum det ska levereras till mottagaren. På den valda dagen får berättaren ett välkomstmejl med instruktioner, tillgång till sin personliga berättelsesida och en personlig hälsning från den som gett presenten.

Det finns ingen tidspress, berättaren väljer helt själv när det är dags att börja planera och spela in. Som köpare får man dessutom löpande uppdateringar via mejl om hur processen går, hela vägen fram till den färdiga leveransen.

Ja. Berättelsen kan delas digitalt eller lyssnas på tillsammans vid ett tillfälle som passar er.

Berättelsen tillhör alltid den som har spelat in den. Det är berättaren som äger sin historia och själv bestämmer hur den ska användas och vem den ska delas med. Vi på Livstories hjälper bara till att paketera och bevara minnena på ett professionellt sätt.

Ja, absolut. Det är endast de personer som man själv väljer att dela länken med som får tillgång till den färdiga livshistorien. All lagring sker på ett säkert sätt och helt enligt gällande dataskyddsregler (GDPR). Man har full kontroll över sin egen berättelse och bestämmer själv vem som ska få lyssna.

Ja, absolut. Det går när som helst att ladda ner sin Livshistoria som ljudfil (MP3). På så sätt kan man spara berättelsen på egna hårddiskar, USB-minnen eller andra säkra platser för att garantera att de finns kvar för framtida generationer.

Ja, självklart. Det går när som helst att begära att ett konto och allt tillhörande innehåll raderas helt. Vid en radering tas alla personuppgifter och inspelningar bort permanent från våra servrar, helt i enlighet med gällande dataskyddsregler.

Det går att betala säkert med kort eller via Klarna. Alla betalningar hanteras av Stripe, vilket innebär att inga kortuppgifter någonsin sparas hos Livstories. Man får alltid ett kvitto på sitt köp direkt till sin e-postadress.

Ja, vi vill att alla ska känna sig helt trygga med sitt köp. Därför erbjuds alltid en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om tjänsten inte skulle leva upp till förväntningarna, eller om något inte fungerar som det ska, är det bara att kontakta oss. Vi ser då till att lösa problemet eller göra en full återbetalning.