Hjälpcenter

Hos Livstories behöver du inget krångligt lösenord för att logga in. Istället använder vi en säker inloggningslänk som skickas direkt till din e-postadress.

Följ dessa enkla steg för att logga in och komma till din berättelse eller inspelningssida:

Steg 1: Begär en inloggningslänk

1. Gå till www.livstories.com.
2. Klicka på Logga in i det övre högra hörnet.
3. Skriv in den e-postadress som är kopplad till ditt konto och klicka på Fortsätt.

Steg 2: Öppna mejlet och logga in

1. Öppna din vanliga inkorg (mejl).
2. Leta efter ett mejl från oss med ämnesraden "Din inloggningslänk till Livstories" (hittar du det inte direkt? Sök på ”Livstories” i sökrutan eller titta i mappen för skräppost).
3. Öppna mejlet och klicka på den stora knappen eller länken där det står Logga in på Livstories.

Du slussas nu automatiskt vidare direkt till din inspelningssida!

Felsökning: Om länken inte fungerar

Länken har gått ut: Av säkerhetsskäl är din inloggningslänk bara giltig under en begränsad tid (och den går bara att klicka på en gång). Om det har gått för lång tid sedan du beställde länken kommer du att få ett felmeddelande.

• Lösning: Gå bara tillbaka till www.livstories.com, klicka på Logga in och fyll i din e-post igen för att få en helt ny, färsk länk skickad till dig.

Jag får inget mejl? Om det dröjer mer än ett par minuter innan mejlet dyker upp:

• Kontrollera att e-postadressen stavades helt rätt när du fyllde i den.
• Titta i mappen för Skräppost (Spam) eller Kampanjer/Socialt om du använder Gmail, då mejlet ibland kan sorteras dit av misstag.

Behöver du fortfarande hjälp? Om du har problem med att logga in är du alltid välkommen att kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig manuellt!